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RMA

Política de devoluciones (RMA)

Brightwell Dispensers se enorgullece de la calidad de sus diseños, manufactura y productos finales. Sin embargo, es posible que alguna vez las cosas no salgan según lo planificado, por eso disponemos de un proceso de autorización de devolución de la mercancía que garantiza una gestión eficaz de sus comentarios y peticiones, reduciendo al mínimo los inconvenientes para su negocio.

Seguimos una política de devolución al remitente, lo que significa que todos los productos defectuosos se devuelven a Brightwell y los gastos de envío corren a costa del cliente. Se cobrará por los productos de repuesto a menos que los artículos que no funcionen se envíen a nuestro equipo de control de calidad para su inspección. Si los productos se hallan dentro de los dos años de garantía y el defecto es culpa de Brightwell, se ofrecerá un crédito por el valor total de los artículos.

Párrafo de los Términos y Condiciones de Brightwell Dispensers

8.5 Cuando se presente una reclamación válida sobre algún producto que se base en algún defecto, calidad o estado del mismo y así se notifique a Brightwell, Brigthwell resolverá el asunto sustituyendo dicho producto o reparando cualquier defecto que se halle en el producto, pero este debe devolverse a Brightwell para su reparación.